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鵬天陶瓷:突破創意陶瓷新高度
 [ 2018-07-30 ]         瀏覽人數:4902 

  陶瓷行家,打造一份家族基業

  1987年的吳英杰,自小在景德鎮長大,是典型的“創二代”。早在上世紀80年代,他的父輩就挑著擔子在各地售賣陶瓷。在那個物資短缺的年代,雖然是流動攤位,利潤卻很高。因此,在父輩的艱苦奮斗下,他們家很早就邁入了“萬元戶”行列。

  最開始,他們家售賣的是家用陶瓷,此后,緊跟著時代的發展潮流和行業趨勢,他們家先后售賣過:工業陶瓷和酒店陶瓷。每次產品升級的背后,都是一次對市場和商機的準確把握。每次發展轉型的背后,也都達到了一個新的高度和境界。與之而來的是,他們家的經營路徑也發生了根本性轉變。


  在做家用陶瓷的時候,他們家因為沒有固定的營業場所,哪里有市場,哪里就有自家的流動攤位;在做工藝陶瓷的時候,他們家就在廣州開了一家專營門店,且一做就是十多年,“鵬天陶瓷”也逐步在行業內打響了名號;在做酒店陶瓷的時候,他們家先是在景德鎮建立了工廠,爾后又將工廠搬到潮州,進行擴大再生產,并開始面向全國發展,年銷售額也從數百萬元,快速增長到了千多萬元,逐步創下了一份家族基業。

  2012年,“鵬天陶瓷”正式來到長沙發展。對此,吳英杰回憶說道:“當時,我們的客戶主要以湘菜、川菜為主,在走訪了四川、重慶和湖南市場之后,最終,我們覺得長沙最合適發展。”

  盡管剛來長沙的時候,“鵬天陶瓷”是在萬家麗落戶生根。但用吳英杰的話來說,就是“當時高橋正在提質改造,我們就是在等市場完成改造后,再入駐進來。因為,實際上高橋市場也是我們來長沙發展的主要緣由之一。”

  2014年,市場完成提質改造后,“鵬天陶瓷”在第一時間就入駐進來了。并投入數百萬元,拿下了500多平米的門店。現今,通過幾年的經營,“鵬天陶瓷”僅高橋門店的銷量,就突破了千萬元,再加上潮州工廠的產銷規模,整個公司的銷量達到數千萬元,成了一家集研發、制造、銷售、品牌于一體的陶瓷創新型企業。

  事業傳承,開辟一片藍海市場

  伴隨著家族事業的發展脈絡和不斷壯大,吳英杰從出生到少年,從少年到行家里手,從行家里手,到逐步成長為家族事業傳承人,并于2012年正式接過家族生意的接力棒。自此,他沿著父輩鋪就的道路和搭建的平臺,厚積而薄發,行穩而致遠,開啟了“鵬天陶瓷”的發展新征程。

  專注做好客戶關系。剛到長沙之初,為盡快打開局面,建立客戶群體,吳英杰就以餐飲酒店行業為主體,積極“走出去”,帶著自家的產品,在全省各地擴展客戶。作為工廠直營店,他充分利用自身的價格優勢、產品優勢和服務優勢等,迅速獲得了客戶認可,并累積起了客戶資源。現今,“鵬天陶瓷”90%以上的客戶,都來自于湘菜餐飲酒店和飯店等。針對這個客戶群體的特性,“鵬天陶瓷”也推出了獨特的客戶服務。比如,外地客戶來進貨,提供全程的衣食住行;產品發貨如有破損,承擔破損全部損失,以解客戶的后顧之憂等,以此構建了良好的客戶關系。

  主打自主品牌產品。2012年,“鵬天陶瓷”被正式注冊為品牌商標,其定位就是:以酒店用白瓷為主的中高端產品,并兼顧自主開發創意類陶瓷。為全力運營好品牌,吳英杰充分利用工廠的優勢,從源頭上把控產品質量,使產品合格率保持在90%以上。同時,針對湘菜用瓷的特點,及時做好產品升級,實現“每月都有小更新,每年都有大變樣”。更重要的是,他還積極與湘菜行業協會進行合作,通過贊助相關行業賽事,植入品牌形象廣告,以拓寬“鵬天”品牌在湖南市場的知名度和美譽度。

  經銷創意陶瓷品牌。雖然,自己的工廠也能生產制造創意陶瓷產品。但根據市場需求的多樣性,吳英杰還是經銷和代理了眾多創意陶瓷品牌。他認為,當前餐飲行業的發展,已越來越時尚化、個性化和特色化,對創意陶瓷需求,也越來越豐富化、多元化和體驗化。要做到客戶需求全滿足,就必須引入各種風格的創意陶瓷。基于此,“鵬天陶瓷”現已成為了瓷岸、陶匠智造等全國知名創意陶瓷品牌的湖南總代理。同時,還代理了十多個小型創意陶瓷品牌,使單品達到數千個,真正成了創意陶瓷品牌的大本營。

  創意陶瓷,走向新的發展高度

  事實上,從15歲起吳英杰就已經跟隨父親一起走南闖北。也就是說,目前他的行業經驗已達到16年以上。他說:“過去,我主要是跟著父親學陶瓷技藝和銷售。現在,我主要是跟同行學,怎么維護客戶,怎么做好產品,怎么經營品牌。”

  近幾年,隨著吳英杰對經營管理的更加成熟和掌握,以及對整個行業趨勢的觀察和理解,他形成了自己的思路和理念。“未來,我們在重點做好品牌運營的同時,還會向商超和下游經銷領域進軍,以實現更好的發展。”

  繼續主攻時尚餐飲。當前,長沙的時尚餐飲正處在上升期,基于此,未來3-5年,“鵬天陶瓷”將繼續主攻時尚餐飲。即:根據湘菜的發展趨勢,與湘菜大師、名家名流等進行切磋交流,升級換代自己的產品。同時,還將繼續與餐飲行業協會合作,發展定制類的餐飲陶瓷,讓美食更配美器。對此,他說:“產品要更新,服務要改進。這就是我們的發展機會。”

  做大鵬天陶瓷品牌。目前,“鵬天陶瓷”的門店經營,已經實現了專業分區,形成了:大型酒店陶瓷、時尚餐飲陶瓷、創意陶瓷等板塊。接下來,吳英杰將順勢而為,繼續擴大門店面積和產品線,打造一站式創意陶瓷采購基地。同時,還將加強“鵬天陶瓷”的品牌形象建設,通過立體式形象宣傳推廣,推動和形成“鵬天陶瓷”品牌在市場上的口碑相傳。

  實現專業化發展。為加快實現規范化發展,目前,吳英杰已經注冊成立長沙鵬天酒店用品有限公司。以此為平臺,他將帶領公司,在更多領域實現業務擴張,贏得更大市場份額。同時,以此為契機,他將建立更加標準化的流程,專業化的團隊、規范化的管理體系,以保證公司穩健發展。“你只有不斷專業專心專注,你的客戶和市場才會認可你、信任你、跟隨你。”

  陶瓷,是中國文化的名片,對話世界的語言,講述中國故事的重要載體。“鵬天陶瓷”以品質為根基,以創新為源泉,以品牌打造為導向,將竭力發展成為中國陶瓷的新名片。

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