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你和自己的上司對味嗎?
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  上司與下屬,是一對充滿了矛盾,但又追求默契的群體。由于雙方站在不同的角度和立場,矛盾是不可避免的,能否處理好這一矛盾直接關系著企業的凝聚力和生產效率。那么,作為員工,喜歡什么樣的上司呢?身為上司,又應該如何設身處地從下屬角度出發開展管理工作,贏得下屬的支持呢?

  “員工因上司而走”,那么到底有多少員工是因為與上司的關系而離職呢?盡管原因可能會多種交錯在一起,但讓員工選出最重要的一項時,有31%的員工認為上一次離職的原因是與上司的關系問題,這一比例僅次于認為公司平臺不適合這一選項。

  那么,目前員工與老板的相處情況如何呢?可以看到,選擇“很默契”和“還好”的員工比例合計30.3%,同時明確表示“不喜歡”的員工占28.4%,但選擇“一般”的員工比例高41.3%。這反映出大部分員工對自己的上司其實是不滿意的,同時也有小部分員工認為自己的上司真的不錯。

  “合自己的胃口”,這是員工對上司最大的期待,領導能設身處地,從員工的角度考慮問題。那么,員工喜歡什么樣的上司呢?參考戈爾曼的分類,領導風格分為六類,民主型的上司是最受員工歡迎的,被41.4%的員工所接受,其次是關系型和遠見型上司,選擇的員工分別為34.7%和33.5%,其他三種領導風格,命令型、教練型和示范型接受的員工相對較少,特別是示范型上司,只有7.6%的員工表示認可。


  從調查結果中可以發現幾點:

  員工不太喜歡權威型的上司,民主型的上司要遠比權威型的上司受歡迎。

  員工喜歡有遠見的上司,這些人睿智、博學,在他們身邊能夠得到很好的成長,但這樣的上司是否民主就不一定了。

  關系型的上司同樣受員工們的歡迎,這反映出一定的中國特色,善于處理人際關系的上司同樣善于處理與下級的關系。

  示范型的上司是最不受員工歡迎的類型。凡事以自己的為標準,制定規范,進行示范,并要求員工嚴格遵守,這樣反而讓員工反感。事必躬親的上司不但把自己弄得很累,下屬也感覺很痛苦,不懂得放權造成的結果就是費力不討好。

  如果只是不合胃口,起碼還可以忍受,讓員工毅然說出不喜歡三個字的上司,一定有讓員工不喜歡的原因。員工最無法忍受領導的“不公正”,當然這說明不公正,起碼是感覺上的不公正已經落在了這名員工頭上。緊隨其后的問題是“缺乏職業精神”,員工還在努力工作,上司已經別有用心了,這樣的上司只能換來員工的鄙視。員工意見比較大的幾點還有前后不一、獨斷專行、判斷能力差。其他性格上的缺陷,包括不體貼,不夠果斷,專業能力差雖然有員工提出,但選擇人數較少,已經不是員工的關注點了。

  但是,通過數據我們仍然能夠看出很多問題。首先,可以欣喜地看到,還是有17.2%的員工與上司配合默契,有如魚得水的感覺,這些員工能夠充分發揮出自身的能力;其次,員工越來越有獨立性,希望上司不要過多地干涉自己,給予其充分的自由空間;再次,在心理上員工還是把上司看成前方的目標,目標正確自然能引導員工的方向,目標歪了就會被員工拋棄,這要求上司們以更高的標準要求自己,否則將遠遠地被信息接收渠道更廣、獨立性更強、潛在能量更大的下屬拋在后面。

中國新時代

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