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管人不如管環境
  2008-10-28         瀏覽人數:18814 
在知識經濟時代,人才無疑是企業最有價值的資源,怎樣來開發這個寶貴的資源?怎樣來誘發人的能力?這是當今企業管理者的必修課,更是當今企業管理者的責任。可以說企業與企業的競爭歸根結底是人才的競爭,管理歸根結底是管人。但是實踐中,每一個管理者都有體會,人管人累死人,制度管人壓死人。那么如何才能管好人呢?
  世界500強企業中糧油集團董事長寧高寧說:“人本來是不可以管的,因為他的可變性太大,伸縮幅度太寬,人的能力只能誘發。”,正如寧總所說,人是的可變性太大,伸縮幅度太寬,因為人不像企業內部的其他資源,人是一個生命體,人是一種感情動物,人的一切行為都參雜著感情因素,主觀因素。那么如何來誘發人的能力呢?
  帶著這樣的疑問,我們對人們在工作中的表現進行了細致的觀察,我們發現,人們的大多數行為都受到環境的影響。下面我們舉例說明。
  比如說抽煙,一個非常有素質的人在辦公室抽煙,都會去找一個煙灰缸,但是到了田間地頭,估計就不會了,為什么呢?因為分為發生了變化,行為也就隨之發現了變化。再比如農民在田間地頭不會找煙灰缸,可是一旦他到一個五星級酒店里吸煙,他也會主動地去找煙灰缸,不用去教,這又是為什么呢?很簡單,是氛圍發生了變化,由此可知氛圍可以改變一個人的行為。
  我們還可能會碰到這種例子,就是說一個國有企業的員工辭職,然后到外資企業工作,走了三天后到自己的老辦公室整理東西,我們發現經過這短短三天,他就有了很大的改變,言談舉止和以前大不一樣,對此很多人都會感到驚奇,說外資企業就是能改變人,規矩肯定很多,其實不是的,而是他第一天進到人家辦公室,就被人家那種快捷的,高效的,文明的辦公習氛圍改變了。
  也就是說氛圍可以改變一個人的行為,不需要別人教,更重要的是這種改變使員工心甘情愿的、自發的、具有可持續性。在前面的例子中,員工認為這種改變是一種自我提升,而不認為是一種不自由,認為是現代化辦公的方式,他們會自覺地堅持下去,而不會表面做一套,心里想一套,或者剛制定制度的時候,大家都遵守了,可過不了幾天就反彈回原樣。在企業內部,我們只要塑造一種環境,那么新來的員工,即使不用培訓、教育,他也會很快融入到新環境中,和大家形成一個具有戰斗力的團隊。
 
 


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